• ACASA
• despre noi
  
• ServicII
• SUPORT tehnic
  
• Contact

Anticipam evolutia

Sync-Net-Services asigura suport tehnic si asistenta IT&C de specialitate pentru toate serviciile contractate.
Serviciul se asigura pe intregul program de business atat prin telefon, messenger, e-mail si remote management cat si direct la sediul sau locuinta dumneavoastra, prin deplasarea echipelor operative de teren.
Prin suportul tehnic oferit de catre firma noastra puteti mentine sistemele dumneavoastra informatice in perfecta stare de functionare, atat hardware cat si software.

Un calculator lent sau gresit configurat va genera probleme si astfel poate fi mai degraba un punct nevralgic decat un ajutor adus activitatii dumneavoastra. Daca doriti servicii profesionale de suport tehnic on-site si off-site, il putem asigura pe baza de contract sau pe baza de interventii ocazionale.

Suport Tehnic Structurat

SUPORT TEHNIC OCAZIONAL
Simplu si eficient, continuitatea afacerii dumneavoastra este asigurata in timpul orelor de program.

Echipa noastra de administratori de sistem monitorizeaza aplicatiile, identificand din timp potentialele probleme.
Acest tip de suport tehnic se face de catre un JUNIOR-ADMIN

SUPORT TEHNIC CONSTANT
Pentru solutionari rapide puteti opta pentru pachetele de suport Constant care aduc in plus prelungirea programului de lucru si mai multe ore incluse.

In cele mai multe cazuri acest serviciu creste eficienta si reduce cheltuielile operationale (OPEX).
Acest tip de suport tehnic se face de catre un administrator SENIOR-ADMIN

SUPORT TEHNIC SPECIAL
Suntem aici pentru a intimpina sau rezolva orice problema care tine de optimizarea sau securitatea infrastructurii tehnice.

Pentru cazuri de urgenta putem interveni rapid si decisiv restabilind buna functionare a solutiilor dumneavoastra.
Acest tip de suport tehnic se face de catre o echipa de JUNIOR ADMIN SI SENIOR ADMIN ( EMERGENCY TEAM )